Service feature

DE-CIX self-service Portal

Das DE-CIX self-service Portal erlaubt Ihnen flexibel Interconnection Services zu bestellen, zu konfigurieren oder zu stornieren. Außerdem können Sie auch jederzeit direkt mit unserem Kundendienst chatten.

Im DE-CIX Portal können Sie neue Interconnection Services bestellen oder vorhandene flexibel an Ihre Bedürfnisse anpassen. Gemachte Änderungen werden sofort übernommen. So können Sie Ihre Services noch besser verwalten:
Bestellen, konfigurieren und ändern Sie Peering (GlobePEER und GlobePEER Remote) sowie Cloud Services (DirectCLOUD for MS Azure, AWS, Google Cloud Platform und IBM), mit mehr und mehr unterstützten Services in der Zukunft.

Nachfolgend finden Sie einige Funktionen erklärt und Videos in englischer Sprache verlinkt, welche Ihnen den Einstieg in das Portal erleichtern. Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese über die Chatfunktion im Portal oder über unsere üblichen Kommunikationskanäle stellen. Wir freuen uns Ihnen weiterhelfen zu können!

Wie erhalte ich Zugang?

Das Portal ist unter folgendem Link erreichbar: https://portal.de-cix.net. Dort können Sie sich einfach mit Ihren Portal-Logindaten einloggen. Sollten Sie noch keine Logindaten für das Portal haben, können Sie diese kurzerhand bei unserem Kundenservice beziehen.

Das folgende Video zeigt Ihnen wie Sie sich einloggen.

Das Dashboard

Das erste was Sie im Portal nach dem einloggen sehen, ist das Dashboard. Das unten stehende Video gibt Ihnen eine kurze Übersicht.

Portal video cover: dashboard

Schnelle Hilfe via Live-Chat

Für den Fall dass Sie einmal schnelle Hilfe benötigen, gibt Ihnen das Portal auch die Möglichkeit via Live-Chat direkt Kontakt mit unserem Team aufzunehmen.

Kollegen zum Portal einladen

Sie wollen nun auch Ihre Kollegen zum Portal einladen? Das folgende Video zeigt Ihnen, wie Sie Ihren Kollegen den Zugang zu Ihrem Kundenkonto ermöglichen.

Portal video cover: co-worker

MAC Adressen ändern

Mit Ihrem Portal-Konto können Sie außerdem auch Ihre MAC Adressen flexibel ändern. Anpassungen werden sofort übernommen. Folgendes Video zeigt Ihnen wie.

Portal changing mac address video cover